LEGAL REFERENCE

Perlindungan dan Ketelusan Hukum anda

urus888 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong di Malaysia. Kami memastikan setiap transaksi, data peribadi anda dan aktiviti akaun dijaga melalui protokol keselamatan yang jelas dan...

Kebijakan Data TerangPerlindungan AkaunKepatuhan Wilayah
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
urus888 Perlindungan dan Ketelusan Hukum anda

Terma Perkhidmatan dan Tanggung Jawab Hukum

urus888 berkomitmen untuk menjalankan operasi kami mengikut undang-undang semasa di mana urus888 sah beroperasi dan di wilayah yang disokong. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang berdaftar dengan pihak berkuasa yang berkenaan. Pengeluaran dana anda memerlukan pengesahan akaun lengkap untuk memastikan tiada penipuan atau pengalihan dana tanpa kebenaran. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh

yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa hukum yang terpakai adalah hukum bidang kuasa di mana urus888 berlesen untuk beroperasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN KEBIJAKAN KAMI

Hubungi Pasukan Bantuan Kami Mengenai Hal Perundangan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang perlindungan data, keselamatan akaun atau hak undang-undang anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami membaca dan merespon setiap pertanyaan berkaitan kebijakan dalam tempoh waktu yang munasabah...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan perundangan atau privasi anda ke alamat sokongan kami. Kami balas dalam 24-48 jam kerja dengan penjelasan lengkap dan tindakan yang perlu.
Sembang Langsung Buka akaun urus888 dan akses sembang langsung dalam apl. Pasukan kami sedia menjawab soalan teknikal atau polisi semasa anda bermain atau sedang menunggu proses.
Pusat Maklumat Akaun Masuk ke akaun anda untuk melihat tetapan privasi, riwayat transaksi dan nota keselamatan yang dikemaskini. Semua maklumat disimpan untuk rujukan anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan Data dan Penyimpanan Maklumat

urus888 menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi kata laluan, maklumat pembayaran dan riwayat transaksi anda. Data peribadi seperti nama, nombor pengenalan dan alamat disimpan hanya selama diperlukan untuk pengesahan akaun dan kepatuhan...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Tiada seorang pun di urus888 boleh membaca kata laluan atau data kad anda.

Pengesahan Dua Lapisan

Pilih autentikasi dua langkah melalui emel atau SMS. Ini menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun urus888 anda.

Periode Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditentukan oleh pihak berkuasa kewangan tempatan. Selepas itu, maklumat dihapus atau dianonim secara aman.

Permintaan Penghapusan Data

Jika anda ingin data anda dihapus atau diubah, hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda. Kami memproses permintaan undang-undang dalam masa yang ditetapkan.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau corak transaksi yang luar biasa atau dipercayai mencurigakan. Jika aktiviti tak biasa dikesan, akaun anda mungkin ditahan sementara untuk pengesahan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Bagi pertanyaan khusus mengenai cara kami mengendalikan data anda, hubungi pegawai perlindungan data urus888 melalui emel sokongan dengan tajuk 'Privasi'.

Hak dan Tanggung Jawab Undang-Undang anda dengan urus888

Akaun anda dikawal oleh undang-undang wilayah di mana urus888 berlesen untuk beroperasi dan di mana anda membuka akaun dari wilayah yang disokong di Malaysia. Setiap negara atau negeri mempunyai peraturan berbeza. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju bahawa syarat-syarat ini berlaku untuk akaun anda.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang satu arah menggunakan algoritma keselamatan standard. Tiada seorangpun di urus888, termasuk sokongan kami, boleh melihat atau membaca kata laluan anda. Jika anda lupa, kami hanya boleh membantu anda menetapkan semula dengan pengesahan identiti lengkap.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh pihak berkuasa kewangan tempatan, biasanya tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan. Selepas itu, maklumat dihapus secara selamat atau diubah sehingga tidak dapat dikenal pasti.

Kami tidak menjual atau membayar pihak ketiga untuk data anda. Kami hanya berkongsi maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, dan hanya maklumat yang diperlukan. Anda akan dimaklumkan jika ini berlaku, kecuali undang-undang melarang kami daripada memberitahu anda.

Masuk ke akaun urus888 anda dan kemas kini maklumat profil anda sendiri. Untuk penghapusan lengkap atau pertanyaan privasi yang lebih kompleks, hubungi sokongan dengan tajuk 'Permintaan Data'. Kami memproses permintaan undang-undang dalam masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Hubungi sokongan kami dengan segera atau ubah kata laluan anda jika anda masih boleh mengakses akaun. Kami akan membeku akaun sementara dan menjalankan penyiasatan. Jangan berikan maklumat sensitif melalui emel—gunakan sembang langsung atau hubungi sokongan dalam apl.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menjaga anda tetap masuk dengan selamat, mengingat pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan urus888. Semua kuki adalah pihak pertama atau mitra yang dipercayai untuk keselamatan. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.